Подтверждение визита.
Модель обязана подтвердить своё участие в занятии не позднее чем за 24 часа до его начала (через мессенджер, по телефону или в специальной форме на сайте). В случае если школа не осуществила попытку подтверждения записи посредством телефонного звонка не позднее чем за 24 часа до начала занятия, запись модели подлежит автоматической отмене. Школа уведомляет модель об отмене записи путём направления сообщения в мессенджере МАХ.

Информирование об особенностях здоровья.
Модель должна заранее сообщить администратору или преподавателю о наличии противопоказаний к маникюру: кожных заболеваниях, грибковых поражениях, травмах ногтевой пластины, аллергии на косметические средства, беременности и т. п. При отсутствии такой информации школа не несёт ответственности за возможные негативные последствия.

Гигиена.
Перед визитом модель должна вымыть руки и ногти, не наносить дополнительно на старое покрытие лак или другие покрытия. Не рекомендуется использовать жирные кремы для рук непосредственно перед занятием.

Пунктуальность.
Модель должна прибыть за 5–10 минут до начала занятия. Опоздание более чем на 15 минут может быть расценено как неявка.

Спокойное поведение.
Во время процедуры модель должна сидеть спокойно, не делать резких движений руками, чтобы не травмировать себя и не помешать ученику.

Коммуникация.
Модель обязана честно и корректно сообщать о своих ощущениях: дискомфорте, боли, жжении и т. д. Это необходимо для безопасности и качественной отработки навыков.

Запрет на отвлечения.
Во время работы ученика запрещены громкие разговоры, использование телефона с яркой подсветкой, просмотр видео и любые действия, отвлекающие ученика и преподавателя.

Соблюдение санитарных норм.
Модель должна соблюдать правила нахождения в учебном классе: не трогать инструменты и расходные материалы, не заходить в зоны, помеченные как «только для персонала».

Обратная связь.
По просьбе преподавателя модель предоставляет краткую обратную связь о процедуре: что понравилось, какие моменты вызвали дискомфорт. Это помогает улучшить учебный процесс.

Осмотр результата.
Модель осматривает выполненную работу вместе с преподавателем. Любые претензии к качеству должны быть озвучены сразу — после ухода из школы претензии не принимаются.

Уборка личных вещей.
Модель забирает все свои вещи, не оставляя их в классе.

Школа обеспечивает безопасные условия, стерильные инструменты и одноразовые расходные материалы.

Преподаватель контролирует процесс и при необходимости корректирует действия ученика или останавливает процедуру.

Школа оставляет за собой право отказать в проведении процедуры при выявлении противопоказаний, даже если модель не сообщила о них заранее.

Школа вправе прекратить сотрудничество с моделью в случае:

• неоднократных опозданий или неявок без предупреждения;
• некорректного или агрессивного поведения в отношении учеников, преподавателей и персонала;
• нарушения санитарных и поведенческих правил, мешающих учебному процессу;
• предоставления заведомо ложной информации о состоянии здоровья, создающей угрозу безопасности;
• отказа соблюдать установленные правила поведения во время занятия.

При нарушении правил администрация школы вправе вынести предупреждение или прекратить сотрудничество без возможности восстановления.